آشنایی با قوانین حمل بار هواپیمایی ایران ایر

ایران ایر که از ابتدای تاسیس آن با نام هما شناخته می شود، یکی از قدیمی ترین شرکت های هواپیمایی ایران است. دفتر مرکزی این شرکت هواپیمایی در فرودگاه مهرآباد است. ایران ایر در حال حاضر به بیش از ۴۰ مقصد داخلی و بین المللی پرواز دارد. این ایرلاین نیز مانند بسیاری از ایرلاین های بین المللی دیگر برای حمل بار و چمدان مسافرین قوانین مخصوص به خود را دارد و بهتر است که مسافران قبل از سفر با قوانین حمل بار هواپیمایی ایران ایر آشنا شوند تا برای سفر با این شرکت هواپیمایی دچار مشکل نشوند. در این مطلب قصد داریم تا شما را با میزان بار مجاز و قوانین حمل بار هواپیمایی ایران ایر آشنا کنیم. با فلای تودی همراه باشید.

میزان بار مجاز هواپیمایی ایران ایر

با خرید بلیط هواپیما از هواپیمایی ایران‌ ایر، میزان بار مجاز بر اساس وزن (Weight Concept) محاسبه می‌شود، اما بسته به کلاس پروازی و مقصد، این مقادیر متفاوت است:

ابعاد و استانداردهای چمدان

ایران‌ ایر بر اساس پروتکل‌های ایمنی، محدودیت‌هایی برای ابعاد و وزن هر «واحد» بار در نظر گرفته است:

• حداکثر وزن هر بسته: نباید از ۳۲ کیلوگرم تجاوز کند (به دلیل حفظ سلامت کارکنان خدمات بار). اگر چمدان شما سنگین‌تر است، باید آن را در دو بسته مجزا تقسیم کنید.
• حداکثر ابعاد: مجموع طول، عرض و ارتفاع هر چمدان نباید بیش از ۱۵۸ سانتی‌متر باشد.

بار دستی مجاز هواپیمایی ایران ایر

باری که می‌توانید با خود به داخل کابین ببرید، نباید از ابعاد قفسه‌های بالای سر یا فضای زیر صندلی بزرگتر باشد (حداکثر ابعاد: ۵۵x۴۰x۲۰ سانتی‌متر):

• اکونومی کلاس: ۵ کیلوگرم (یک بسته)
• هما کلاس: ۷ کیلوگرم (یک بسته)
• اقلام اضافی: علاوه بر بار دستی، وسایلی مانند کیف دستی زنانه، دوربین عکاسی کوچک، چتر یا عصا جزو وزن بار دستی محسوب نمی‌شوند.

راهنمای حمل موارد خاص

برخی اشیاء به دلیل حساسیت بالا، ارزش مادی یا ملاحظات ایمنی، شرایط حمل متفاوتی دارند. در ادامه به دو مورد از پرتکرارترین دغدغه‌های مسافران ایران‌ایر پاسخ داده‌ایم:

شرایط حمل لپ‌ تاپ و تبلت 

این یکی از پرتکرارترین سوالات مسافران است. طبق ضوابط ایمنی ایران‌ایر:

• خطر آتش‌سوزی: وسایل الکترونیکی دارای باتری لیتیومی هستند. در صورت ضربه یا نوسان فشار در بخش بار، احتمال آتش‌سوزی وجود دارد که مهار آن در انبار بار بسیار دشوار است.
• ممنوعیت امنیتی: به دلیل حساسیت این دستگاه‌ها، تقریبا تمام ایرلاین‌ها از شما می‌خواهند لپ‌تاپ، تبلت را حتما در کیف دستی (کابین) همراه خود داشته باشید.
• پاوربانک: توجه داشته باشید که پاوربانک را تحت هیچ شرایطی نمی‌توانید به بخش بار بفرستید و فقط باید همراه مسافر باشد.

پذیرش کالسکه در هواپیمایی ایران ایر

مسافرین مجاز به حمل یک کالسکه تاشو برای نوزاد خود به عنوان بار مجاز رایگان هستند. مسافرین تا زمان سوار شدن به هواپیما مجاز به استفاده از کالسکه هستند و نمی توانند آن را با خود به داخل کابین ببرند. در زمان تحویل کالسکه در گیت خروج، برچسب محدودیت پذیرش روی آن الصاق می شود.

شرایط حمل آلات موسیقی (سنتور، گیتار، ویولن و…)

با توجه به حساسیت بالای سازهای موسیقی، ایران‌ایر قوانین مشخصی برای حمل آن‌ها دارد:

• داخل کابین: اگر ابعاد ساز شما (مانند ویولن یا سه‌تار) در ابعاد بار دستی مجاز باشد، می‌توانید آن را به داخل ببرید.
• خرید صندلی اضافه (CBBG): برای سازهای بزرگتر یا بسیار حساس (مانند سنتور یا سل)، پیشنهاد می‌شود یک صندلی اضافه خریداری کنید تا ساز در کنار خودتان و روی صندلی مهار شود.
• تحویل به بار: اگر ساز را به بخش بار می‌سپارید، حتما باید در هاردکیس (جعبه سخت) باشد. در این صورت برچسب Limited Release روی آن خورده و مسئولیت آسیب احتمالی با ایرلاین نخواهد بود.

حمل وسایل قیمتی در هواپیما

طبق قوانین ایمنی و محدودیت مسئولیت ایرلاین، از قرار دادن اشیاء قیمتی (پول، جواهرات، اوراق بهادار، پاسپورت و مدارک شناسایی) و وسایل الکترونیکی (لپ‌تاپ، تبلت، گوشی همراه، دوربین و پاوربانک) در چمدان‌های تحویلی به بخش بار اکیدا خودداری کنید. این وسایل باید حتماً در بار دستی (داخل کابین) همراه شما باشند.

• کالاهای خطرناک: حمل انواع مواد مشتعل، کپسول‌های گاز، مواد اسیدی و شیمیایی، و باتری‌های لیتیومی بزرگ در بخش بار مطلقا ممنوع است.
• پذیرش مشروط (Limited Release): چمدان‌های شکسته، بسته‌بندی‌های غیراستاندارد (مثل کارتن‌های باز) و آلات موسیقی بدون هاردکیس با برچسب مخصوص پذیرش می‌شوند؛ یعنی مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی با خود مسافر است.

حمل حیوان خانگی

قوانین هواپیمایی ایران‌ ایر برای حمل حیوانات خانگی به شرح زیر است:

• ممنوعیت ورود به کابین: طبق قوانین هما، ورود هرگونه حیوان خانگی به داخل کابین مسافری مطلقا ممنوع است.
• حمل در بخش بار (AVIH): حیوانات باید در قفس‌های استاندارد و مورد تایید ایرلاین، از طریق بخش بار هواپیما حمل شوند.
• نحوه محاسبه هزینه: هزینه حمل حیوان جزو بار مجاز رایگان شما محسوب نمی‌شود. این هزینه بر اساس مجموع وزن حیوان و قفس و به عنوان اضافه بار غیرمجانی (طبق تعرفه مشخص هما) محاسبه و دریافت می‌گردد.

تجهیزات ورزشی

اگر قصد دارید تجهیزات ورزشی خاص خود را در سفر همراه داشته باشید، به این نکات توجه کنید:

• هزینه‌های اختصاصی: حمل وسایلی مانند چوب اسکی، تجهیزات غواصی، کیسه گلف یا دوچرخه، معمولا شامل قوانین و تعرفه‌های هزینه‌ای متفاوتی نسبت به بار معمولی است.
• هماهنگی پیش از سفر: با توجه به محدودیت فضای انبار در برخی مدل‌های هواپیما، حتما پیش از خرید بلیط یا حداقل ۴۸ ساعت قبل از پرواز، با شماره ۰۲۱۴۶۶۲۲۲۲۲ (شماره تماس ایران ایر) تماس بگیرید تا از امکان پذیرش و جزییات دقیق هزینه‌ها مطمئن شوید.

قوانین اضافه بار در هواپیمایی ایران ایر

وزن مجاز چمدان و بار همراه مسافر در بلیط وی قید شده است. در صورتی که مقدار بار مسافر از وزن مجاز، تجاوز نماید، مسافر ملزم به پرداخت اضافه بار می باشد. میزان اضافه بار باید در همان مبدا سفر پرداخت شود:

• نحوه محاسبه: جریمه معمولا معادل ۱ درصد از قیمت بلیط یک‌سره (یک‌طرفه) همان مسیر به ازای هر کیلوگرم بار اضافی است.
• خرید ارزان‌تر: ایران‌ ایر این امکان را فراهم کرده که مسافران با مراجعه به دفاتر فروش مرکزی هما قبل از رفتن به فرودگاه، اضافه بار خود را با تخفیف (معمولا ۲۰ تا ۳۰ درصد ارزان‌تر از فرودگاه) خریداری کنند.

شرایط پذیرش و حمل بار مسافر در ایران ایر

• هواپیمایی ایران ایر در قبال چمدان های معیوب، یا دارای محتویات شکستنی و یا بسته بندی ناقص مسئولیتی قبول نمی کند و در صورت آسیب به چمدان ها مسئولیت پرداخت خسارت به عهده خود مسافر خواهد بود. در اینگونه موارد، ایران ایر برچسبی با عنوان محدودیت پذیرش( Limited Release) روی چمدان ها می چسباند.
• توصیه می شود در صورتی که چمدان و یا بار غیر استانداردی حمل می کنید، حتما قبل از سفر، جهت اخذ راهنمایی با دفاتر هواپیمایی تماس بگیرید.
• در صورتی که بسته و یا چمدان شما مورد پذیرش هواپیمایی جمهوری اسلامی قرار بگیرد، برچسبی با عنوان قابل مشاهده با اطلاعات نام مسافر و مقصد نهایی او روی چمدان الصاق می شود. این نام باید با نامی که روی بلیط ذکر شده، یکسان باشد.
• در صورتی که اعضای خانواده با هم سفر می کنند، می توانند بار چمدان های خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. مجموع بار مجازی که این مسافرین می توانند حمل کنند با مجموع کل بارهای مجاز هر یک از مسافرین برابر است.
• همیشه ۳ ساعت قبل از پروازهای خارجی و ۲ ساعت قبل از پروازهای داخلی در فرودگاه حاضر باشید تا در صورت داشتن اضافه بار، زمان کافی برای پرداخت امور بانکی داشته باشید.

سوالات متداول درباره قوانین حمل بار هواپیمایی ایران ایر