راهنمای استرداد پرواز خارجی

اگر قصد کنسل کردن بلیط هواپیمای خود را دارید، راهنمای تصویری زیر را دنبال کنید.

توجه داشته باشید که  که استرداد پرواز، همیشه از سوی ایرلاین همراه با کسر جریمه کنسلی مواجه است که میزان آن به ایرلاین و زمان کنسلی بستگی دارد.به طور معمول، هر چه تاریخ استرداد به تاریخ پرواز نزدیک‌تر باشد، میزان جریمه کنسلی هم افزایش خواهد یافت. علاوه بر آن، هر شرکت هواپیمایی قوانین خاص خودش را در زمینه جریمه کنسلی بلیط هواپیما دارد.

مرحله اول: ورود به حساب کاربری

در ابتدا، باید به حساب کاربری خود در سایت فلای‌تودی وارد شوید. سپس، در گوشه بالا سمت چپ، روی کادری که نام و نام خانوادگی شما نوشته شده است، کلیک کرده و گزینه «سفارشات» را انتخاب کنید.

مرحله دوم: مشاهده جزئیات 

در این قسمت، تمامی خریدهای شما نمایش داده شده است. بلیط مسیر مورد نظر خود را انتخاب کنید.

روی گزینه استرداد بلیط کلیک کنید. 

جزئیات پرواز را مشاهده کرده و روی گزینه «درخواست استرداد پرواز» کلیک کنید.

مرحله سوم: ثبت درخواست

فرم درخواست استرداد را مشاهده نمایید. در صورتی که برای بیش از یک نفر بلیط رزرو کرده‌اید و قصد دارید همه بلیط‌ها را کنسل کنید، روی گزینه «انتخاب همه» کلیک کنید. در غیر این صورت، بلیطی که قصد استرداد آن را دارید، انتخاب کنید. 

* توجه داشته باشید که شما دو گزینه پیش رو دارید که می‌توانید از بین آنها انتخاب کنید:

1-قبل از درخواست می‌خواهم از جریمه‌ استرداد مطلع شوم.

2-بلیط بدون استعلام قیمت، مطابق قوانین کنسلی استرداد شود. 

اگر گزینه 1 را انتخاب کنید، در ادامه، پیامی با این عنوان برای شما نمایش داده می‌شود. 

در انتظار استعلام جریمه

پس از بررسی، پیامکی مبنی بر تایید جریمه برای شما ارسال خواهد شد.

روی گزینه «متوجه شدم» کلیک کنید.

 اکنون در صفحه مشخصات بلیط، گزینه‌ای با عنوان «در انتظار محاسبه جریمه» نمایش داده می‌شود. (پس از اطلاع از میزان جریمه، در صورتی که مورد تاییدتان است، روند را ادامه دهید)

اگر گزینه 2 را انتخاب کنید، می‌توانید نحوه استرداد مبلغ را انتخاب کنید. نحوه استرداد به 2 صورت است:

1-واریز به کیف پول حساب کاربری

2-واریز به شماره کارت بانکی

یک گزینه را انتخاب کرده و روی «تایید» کلیک کنید. 

قوانین و مقررات را مطالعه کرده و آن را تایید کنید. در ادامه، روی گزینه «تایید» کلیک نمایید.

در ادامه پیامی برای شما نمایش داده می‌شود: 

درخواست استرداد با موفقیت ثبت شد

در صورتی‌که تا ۷۲ ساعت مبلغ استرداد به حساب بانکی شما واریز نشد، می‌توانید با پشتیبانی فلای‌تودی تماس بگیرید.

یک پیامک نیز در تایید استرداد موفق برای شما ارسال خواهد شد.