تصور کنید برنامه سفرتان را مشخص کرده‌اید و بی‌صبرانه منتظر آن هستید که سفر آغاز شود و ناگهان پیامی از سامانه خرید بلیط هواپیما دریافت می‌کنید که پرواز شما در تاریخ موردنظر کنسل شده است! حتما این سوال به سراغتان می‌آید که پس از کنسلی بلیط هواپیما چه باید کرد؟ این اتفاق باعث شده بسیاری از مسافران پس از رزرو بلیط هواپیما درصدد آگاهی از قوانین پیگیری کنسلی بلیط هواپیما باشند. توصیه می‌شود شما هم از زیر و بم قوانین کنسلی بلیط هواپیما اطلاع پیدا کنید تا در صورت بروز مشکل به راحتی بتوانید راه‌حل مناسب را بیابید. پس با این مطلب در مجله گردشگری فلای تودی همراه باشید تا اطلاعات مفیدی از کنسلی بلیط هواپیما به دست آورید.

در این مطلب از فلای تودی می‌خوانید... نمایش

علت کنسلی بلیط هواپیما چیست؟

به طور کلی کنسلی بلیط هواپیما از سوی مسافر یا شرکت هواپیمایی اتفاق می‌افتد.

کنسلی پرواز از سوی ایرلاین می‌تواند به دلایل نقص فنی، مسائل امنیتی، ترافیک هوایی یا شرایط جوی اتفاق بیفتد.

همچنین گاهی مسافر به دلیل تغییر برنامه سفر، تصمیم به استرداد پرواز خود می‌کند و گاهی ناخواسته باعث لغو بلیط می‌شود. مهم‌ترین دلایل آن نیز عبارتند از:

  • اشتباه در وارد کردن مشخصات: مغایرت نام، شماره ملی یا تاریخ تولد با کارت شناسایی، باعث لغو بلیط می‌شود.
  • اعتبار پایین ویزا یا پاسپورت: برای پروازهای خارجی، پاسپورت باید حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد.
  • تاخیر در رسیدن به فرودگاه: اگر دیر برسید و از گیت عبور نکنید، پرواز را از دست می‌دهید.
  • نداشتن مدارک شناسایی: بدون کارت ملی یا گذرنامه، سوار هواپیما نخواهید شد.
  • اشتباه در ورود به ترمینال یا گیت اشتباه: می‌تواند منجر به جا ماندن از پرواز شود.
علت کنسلی بلیط هواپیما چیست؟

برای اطلاعات بیشتر مقاله دلایل کنسلی بلیط هواپیما را مطالعه کنید.

تفاوت لغو بلیط هواپیما توسط ایرلاین و کنسلی توسط مسافر

گاهی ممکن است ایرلاین به دلیل شرایط جوی، شرایط خاص یا هر دلیل دیگری پروازی را لغو کند، در این صورت هزینه بلیط به صورت کامل به مسافر استرداد خواهد شد. اما در صورتی که مسافر بلیط خود را کنسل کند، استرداد مبلغ با احتساب جریمه کنسلی انجام می شود. در این صورت شرایط کنسلی و بازگشت وجه به قوانین ایرلاین و نوع بلیط رزرو شده (سیستمی یا چارتری) بستگی دارد.

حقوق مسافر در صورت کنسلی پرواز چیست؟

بر اساس «دستورالعمل حقوق مسافر در پروازهای داخلی» ابلاغ‌شده از سوی سازمان هواپیمایی کشوری، در صورت لغو پرواز توسط شرکت هواپیمایی، مسافران از حقوق مشخصی برخوردار هستند و ایرلاین موظف است مطابق مقررات، نسبت به جبران خسارت و ارائه خدمات جایگزین اقدام کند. نوع خدمات و میزان خسارت قابل پرداخت، به زمان اعلام لغو پرواز و شرایط آن بستگی دارد.

  • اگر پرواز از زمان خرید بلیط تا هفت روز پیش از تاریخ پرواز توسط ایرلاین لغو شود، شرکت هواپیمایی موظف است کل مبلغ بلیط را بدون هیچ‌گونه کسر هزینه به مسافر بازپرداخت کند.
  • چنانچه لغو پرواز در بازه زمانی شش روز تا ۲۴ ساعت مانده به پرواز اعلام شود، علاوه بر استرداد کامل وجه بلیط، ایرلاین موظف است یک بلیط مشابه از نظر مسیر و کلاس پروازی با ۳۰ درصد تخفیف در اختیار مسافر قرار دهد.
  • در صورتی که لغو پرواز کمتر از ۲۴ ساعت مانده به زمان پرواز انجام شود، شرکت هواپیمایی علاوه بر بازپرداخت کامل هزینه بلیط، موظف به ارائه یک بلیط مشابه با ۵۰ درصد تخفیف (نیم‌بها) در همان مسیر و کلاس پروازی خواهد بود.

ارائه بلیط جایگزین باید در نخستین فرصت ممکن انجام شود. همچنین در صورتی که انتقال مسافر از طریق سایر شرکت‌های هواپیمایی انجام شود، هیچ‌گونه هزینه اضافی یا مابه‌التفاوتی از مسافر دریافت نخواهد شد و تمامی هزینه‌های مربوطه بر عهده شرکت هواپیمایی لغوکننده پرواز خواهد بود.

در صورت کنسلی بلیط هواپیما توسط ایرلاین چه کار کنیم؟

اگر ایرلاین بلیط شما را لغو کرد، مراحل زیر را دنبال کنید تا سریع‌تر مبلغ خود را دریافت یا پرواز جایگزین بگیرید:

  • ابتدا با سامانه‌ای که از آن بلیط خریده‌اید تماس بگیرید و اطلاعات بلیط خود را در اختیار پشتیبانی بگذارید. به این ترتیب، درخواست خود را ثبت کنید.
  • در صورت کنسلی، بازپرداخت هزینه بلیط تنها زمانی انجام می‌شود که ایرلاین مبلغ را به آژانس بازگردانده باشد. به طور معمول هزینه بلیط در مدت زمان کوتاهی به حساب شما بازگردانده می‌شود، اما این فرآیند ممکن است در شرایط خاص زمانبر باشد.

چند نکته مهم:

  • مبلغ بلیط به شماره کارت شما یا اعتبار حساب کاربری‌تان برمی‌گردد.
  • اگر بلیط جایگزین بخواهید و گران‌تر باشد، باید اختلاف را پرداخت کنید.
  • حتما پیش از خرید بلیط هواپیما، قوانین کنسلی را مطالعه کنید.
در صورت کنسلی بلیط هواپیما توسط ایرلاین چه کار کنیم؟

آیا قوانین کنسلی بلیط هواپیما خارجی با داخلی تفاوت دارد؟

قوانین کنسلی بلیط هواپیماهای داخلی با خارجی تفاوت دارد و باید از شرایط آنها به خوبی مطلع باشید تا در صورت بروز هر گونه مشکل، از حقوق خود به عنوان مسافر بتوانید دفاع کنید. برای اینکه دقیقا بدانید هر ایرلاین خارجی چه قوانینی برای کنسلی بلیط دارند، در قسمت penalty، شرایط کنسلی بلیط هواپیما خارجی را حتما بخوانید.

شرایط کنسلی بلیط هواپیما خارجی

در وهله اول قبل از خرید بلیط هواپیما خارجی خود، شرایط و قوانین ایرلاین موردنظر را برای کنسلی مطالعه کنید. در صورتی که راهنمایی بیشتری می‌خواهید می‌توانید از پشتیبانی سایت فروش بلیط خارجی، بخواهید تا اطلاعات دقیق‌تری را در اختیارتان قرار دهد.

در صورتی که بلیط رفت و برگشت خارجی خود را از یک ایرلاین مشترک خریده باشید، باید بدانید که هزینه کنسلی بلیط های رفت و برگشت با کسر هزینه بلیط یک مسیر اما با بالاترین نرخ موجود آن محاسبه می‌شود.

اگر از پروازتان استفاده نکنید، شما به عنوان مسافر No Show شناخته می‌شوید و هزینه کنسلی در چنین شرایطی متناسب با نوع بلیط و شرایط ایرلاین و کسر جریمه بازگردانده می‌شود. توجه داشته باشید اگر مسافر ۲۴ ساعت قبل از پرواز هم بلیط خود را کنسل کند، هم جزو لیست No Show قرار می‌گیرد.

شرایط کنسلی بلیط هواپیما خارجی

شرایط کنسلی بلیط هواپیما داخلی

قوانین کنسلی بلیط داخلی با پروازهای خارجی فرق می‌کند و تا حد زیادی شرایط کنسلی بلیط هواپیما به ایرلاین موردنظر بستگی دارد. مسافران می‌توانند هزینه را از طریق سامانه‌ای که از آن بلیط هواپیما خریده‌اند، درخواست کنند. البته، قوانین کنسلی بلیط هواپیما در کلاس‌های پروازی باهم تفاوت دارد که در ادامه به آنها می‌پردازیم.

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما ایران ایر تور

کلاس از زمان صدور تا ۷ روز مانده به پرواز از زمان صدور تا ۷۲ ساعت مانده به پرواز از زمان صدور تا ۲۴ ساعت مانده به پرواز از زمان صدور تا ۶ ساعت مانده به پرواز جا ماندن از پرواز
اکونومی ۳۰٪ ۵۰٪ ۷۰٪ ۸۵٪ استرداد مالیات
بیزنس ۲۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۵٪ استرداد مالیات
گروهی ۵۰٪ ۷۰٪ ۸۵٪ ۹۵٪ استرداد مالیات

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما آسمان

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۱۰ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر ۱۰ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۷ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر ۷ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز تا ۶ ساعت مانده به پرواز از ۶ ساعت مانده به پرواز به بعد (No-Show)
M L K H B E O ۴۰٪ ۶۰٪ ۹۰٪
Y W V S U R X Q N T بدون جریمه ۱۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۹۰٪ استرداد عوارض بلیط
D I Z بدون جریمه بدون جریمه ۳۰٪ ۵۰٪ ۸۰٪ استرداد عوارض بلیط

ردیف اول: استرداد عوارض بلیط در مرحله No-Show.

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما ماهان

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز تا ۳ ساعت قبل از پرواز تا ۳۰ دقیقه قبل از پرواز از ۳۰ دقیقه قبل از پرواز به بعد
همه ۳0٪ ۴0٪ ۶0٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما کیش ایر

شناسه نرخی (کلاس) تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز از ۲۴ ساعت قبل از پرواز به بعد
C CP ۳۰٪ ۶۰٪
RX RM RQ RN RV RL RK RH RB RY RS RF RP RR RT ۲۵٪ ۵۰٪
W M Q N N L K H B N S F P R ۳۵٪ ۷۰٪
U O ۱۰۰٪ ۱۰۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما ایران ایر

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز از ۳ روز قبل از پرواز به بعد
L, X, N, M, K, Q, V, S, Y, I, C, J ۳۰٪ ۶۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما آتا

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت به بعد NO-SHOW
همه ۴۰٪ ۵۰٪ ۷۰٪ ۹۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما آوا ایر

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر تا ۴ ساعت قبل از پرواز NO-SHOW
همه ۵۰٪ ۶۰٪ استعلام از ایرلاین

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما پارس

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز از ۲۴ ساعت تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت به بعد NO-SHOW
همه ۳۰٪ ۵۵٪ ۶۵٪ ۷۵٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما یزد ایر

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز از ۲۴ ساعت تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت به بعد NO-SHOW
G B T R Q O N A Z Y X W V U S M L K H E B G D I P F ۳۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۵٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما سپهران

شناسه نرخی (کلاس) تا ۷۲ ساعت قبل از پرواز ۷۲ تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز ۴۸ تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز ۲۴ تا ۱۲ ساعت قبل از پرواز تا ۱۲ ساعت قبل از پرواز No Show / No Go
P PV LV VL T Q E O S H A M B R I J K Z D Y ۳۰٪ ۵۰٪ ۷۰٪ ۸۵٪ ۸۵٪ ۸۵٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما معراج

شناسه نرخی (کلاس) از لحظه صدور تا ۱۵ دقیقه بعد از صدور از ۱۵ دقیقه بعد از صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز تا جا ماندن از پرواز
ZA-ZB-ZC-ZD-ZE-ZF-ZG-ZH-ZI (بیزنس) – ۴۰٪ ۵۰٪ ۶۰٪
AA-AB-AC-AD-AE-AF-AG-AH-AI-AK-AL-AM-AN-AO-AP (اکونومی) بدون جریمه ۳۰٪ ۵۰٪ ۷۰٪
AQ-AR-AS-AT-AU-AV-AW-AX-AY-AZ-BB-BC-BD-BE-BF (اکونومی) بدون جریمه ۵۰٪ ۷۰٪ ۹۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما کارون

شناسه نرخی (کلاس) از زمان خرید تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر سه روز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر یک روز تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت پیش از پرواز تا زمان پرواز و NO-SHOW
همه ۳۰٪ ۶۰٪ ۸۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما تابان

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر ۳ روز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز از ۱۲ ظهر یک روز تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت پیش از پرواز تا زمان پرواز و NO-SHOW
F H I K L M ۳۰٪ ۴۰٪ ۵۰٪ ۶۰٪
B D E ۳۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۰٪
A ۷۰٪ ۸۰٪ ۹۰٪ ۹۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما وارش

شناسه نرخی (کلاس) از لحظه صدور تا ۱۵ دقیقه پس از صدور از ۱۵ دقیقه پس از صدور تا ۷ روز مانده به پرواز از ۷ روز تا ۷۲ ساعت مانده به پرواز از ۷۲ تا ۴۸ ساعت مانده به پرواز از ۴۸ تا ۲۴ ساعت مانده به پرواز از ۲۴ تا ۸ ساعت مانده به پرواز از ۸ ساعت مانده به پرواز و جا ماندن از پرواز
اکونومی بدون جریمه ۳۰٪ ۵۰٪ ۷۰٪ ۸۵٪ استرداد عوارض بلیط
پرمیوم بدون جریمه ۲۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۵٪ استرداد عوارض بلیط
شناسه نرخی N غیرقابل استرداد

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما زاگرس

شناسه نرخی (کلاس) از زمان صدور تا ۱۵ دقیقه پس از آن تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد NO-SHOW
I, J (بیزنس) بدون جریمه ۱۵٪ ۲۵٪ ۴۰٪ ۵۰٪
Y, W, M, K بدون جریمه ۲۰٪ ۳۰٪ ۴۵٪ ۵۵٪
H, X, V, Q بدون جریمه ۲۵٪ ۳۵٪ ۵۰٪ ۶۰٪
N, S, O, T بدون جریمه ۳۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۰٪
L, F, P, UU ۱۰۰٪ غیر قابل استرداد

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما قشم ایر

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز تا ۴ ساعت قبل از پرواز از ۴ ساعت قبل از پرواز به بعد
A, C, J (بیزنس) ۲۰٪ ۳۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪
Y, S, O, M, K, H, Q, N ۳۰٪ ۴۰٪ ۵۰٪ ۷۰٪
V, T, X, L ۴۰٪ ۵۰٪ ۶۰٪ ۸۰٪
R, Z ۱۰۰٪ غیر قابل استرداد

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما چابهار

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل تا ۲ ساعت قبل از پرواز از ۲ ساعت قبل از پرواز به بعد
A R Y ۳۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۰٪
V M Q K N S ۴۰٪ ۵۰٪ ۶۰٪ ۷۰٪
D U L ۱۰۰٪ غیر قابل استرداد

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما ایوان

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز
YY / Y / Z / M / N / H / K / F / I / A / U / E / D / J / L / R / S / V / Q / X / O / W / P / PB / PF ۳۵٪ ۴۵٪ ۶۵٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما فلای پرشیا

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد NO-SHOW
Y, H, M, K, Q, N, V, T, X, S, O, G, L ۳۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۵٪
W, E, U ۵۰٪ ۶۰٪ ۷۰٪ ۸۵٪
Z, P ۱۰۰٪ غیر قابل استرداد

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما آساتیس

شناسه نرخی (کلاس) از زمان صدور بلیط تا ۷۲ ساعت مانده به پرواز از ۷۲ ساعت تا ۴۸ ساعت مانده به پرواز از ۴۸ ساعت تا ۲۴ ساعت مانده به پرواز از ۵ ساعت مانده به پرواز و از دست دادن آن
همه ۳۰٪ ۵۰٪ ۷۰٪ ۸۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما کاسپین

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز تا ۴ ساعت قبل از پرواز از ۴ ساعت قبل از پرواز به بعد
M ML MF K KF L LF LB LH I IF IB IH IE V A F D U ۱۰۰٪ ۱۰۰٪ ۱۰۰٪
J JF S JB JH JD TT C CT CH CR CM CL CX CS Q QF QB QH QD W WF WB N NF NB SF X H HF P PF PB ۵۰٪ ۷۰٪ ۸۰٪
Z R O E Y U B G K A M L ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۰٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما پویا ایر

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد NO-SHOW
همه کلاس‌ها ۳۰٪ ۴۰٪ ۶۰٪ ۷۵٪

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما ساها

شناسه نرخی (کلاس) تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز
(ابطال، استرداد و تعویض)		 تا ۴ ساعت قبل از پرواز
(NO SHOW)		 از ۴ ساعت قبل از پرواز به بعد
(NO SHOW)		 مبنای محاسبه نرخ CHD
HB HD HE HF HH HM HN HQ HS H KB KD KE KF KH KM KN KQ KS K ۹۰٪ ۹۰٪ ۹۰٪ ۷۵٪ نرخ بزرگسال
LB LD LE LF LH LM LN LQ LS L MB MD ME MF MH MM MN MQ MS M NB ND NE NF NH NM NN NQ NS N ۵۰٪ ۶۰٪ ۷۰٪ ۷۵٪ نرخ بزرگسال
QB QD QE QF QH QM QN QQ QS Q SB SD SE SF SH SM SN SQ SS S VB VD VE VF VH VM VN VQ VS V ۴۰٪ ۵۰٪ ۶۰٪ ۷۵٪ نرخ بزرگسال
WB WD WE WF WH WM WN WQ WS W YB YD YE YF YH YM YN YQ YS Y ۳۰٪ ۵۰٪ ۶۰٪ ۷۵٪ نرخ بزرگسال

جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما رایمون

شناسه نرخی (کلاس) تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز تا ۳ ساعت قبل از پرواز از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد NO-SHOW
همه کلاس‌ها ۳5٪ ۴5٪ ۶5٪ ۷5٪

 

قوانین کنسلی بلیط هواپیما خارجی در شناسه نرخی های متفاوت

اگر مطلب از اطلاعات روی بلیط هواپیما چه می‌دانید را خوانده باشید باید بدانید که شناسه‌های نرخی در تمامی بلیط‌های هواپیما دیده می‌شود. در واقع این حروف انگلیسی حکایت از قوانین و شرایط کنسلی بلیط موردنظر دارند. در این مطلب فایل جدول درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما (داخلی) براساس شناسه را نرخی بارگذاری کرده‌ایم تا به صورت دقیق بدانید که هر کلاس پروازی چه شرایطی برای کنسلی بلیط هواپیما دارد.

البته برای اطلاع از جدول درصد جریمه بلیط های خارجی باید قوانین ایرلاین را در زمان خرید بلیط مطالعه کنید.

قوانین استرداد و کنسلی بلیط هواپیما ترکیش ایرلاینز

گاهی به دلیل تغییر برنامه‌های سفر، مسافران ناچار به لغو پرواز خود می‌شوند. در چنین شرایطی آگاهی از قوانین استرداد بلیط هواپیما می‌تواند به بازپس‌گیری بخشی از هزینه پرداخت‌شده کمک کند. لازم به ذکر است که شرایط کنسلی و میزان جریمه استرداد در هر شرکت هواپیمایی متفاوت بوده و بر اساس نوع بلیط، کلاس نرخی و زمان درخواست کنسلی تعیین می‌شود. شرایط کلی قوانین استرداد بلیط ترکیش ایرلاینز شامل موارد زیر است:

بلیط‌های غیرقابل استرداد (Non-refundable): برخی از کلاس‌های نرخی ارزان‌قیمت یا پروموشن (Promotion) ترکیش ایرلاینز به‌طور کامل غیرقابل استرداد بوده و در صورت لغو سفر، مبلغی به مسافر بازگردانده نخواهد شد.

جریمه کنسلی بر اساس زمان درخواست: در صورتی که درخواست کنسلی تا 24 ساعت پس از خرید بلیط و با رعایت شرایط ایرلاین ثبت شود، یا بیش از 60 روز تا زمان پرواز باقی مانده باشد، برای بررسی شرایط استرداد با کارشناسان فروش تماس بگیرید.

علاوه بر این، در صورت درخواست کنسلی بین 59 تا 15 روز مانده به پرواز، جریمه استرداد مطابق قوانین و کلاس نرخی بلیط توسط ترکیش ایرلاینز محاسبه و کسر خواهد شد. درخواست کنسلی در فاصله کمتر از یک ساعت مانده به پرواز، مشمول قوانین No-Show (عدم حضور مسافر در پرواز) بوده و جریمه‌های مربوطه اعمال خواهد شد.

نکته مهم جریمه کنسلی بلیط های خارجی ترکیش: قوانین استرداد، میزان جریمه و شرایط بازپرداخت در ترکیش ایرلاینز بر اساس مسیر پروازی، کلاس نرخی و سیاست‌های روز شرکت هواپیمایی متغیر است. به همین دلیل توصیه می‌شود پیش از ثبت درخواست کنسلی، از آخرین مقررات و هزینه‌های مربوطه استعلام گرفته شود.

جریمه کنسلی بلیط هواپیما چقدر است؟

همانطور که در جدول بالا قابل مشاهده است، محاسبه درصد جریمه کنسلی بلیط برای ایرلاین‌های مختلف متفاوت است. طبق قوانین موجود، کنسلی مسافران نوشو، یعنی مسافرینی که در لحظات پایانی نزدیک پرواز بلیط خود را کنسل می‌کنند یا از پرواز جا می‌مانند، با درصد مشخص شده از سوی ایرلاین محاسبه می‌شود.

برای مثال:

  • درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما آسمان، از ۵۰ تا ۷۰ درصد
  • درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما کاسپین، ۵۰ تا ۱۰۰ درصد
  • درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما کیش ایر، ۲۵ تا ۱۰۰ درصد
  • درصد جریمه کنسلی بلیط هواپیما ماهان، ۳۰ تا ۶۰ درصد

تا چند ساعت قبل از پرواز هواپیما قابل کنسلی است؟

بلیط‌های سیستمی خارجی باید ۲۴ ساعت قبل از پرواز کنسل شوند، در غیر این صورت جریمه کنسلی بیشتری شامل آنها می‌شود. برای پروازهای داخلی باید به جدول جریمه هر کلاس پروازی مراجعه کنید و از میزان درصد جریمه‌ هر ایرلاین و مدت زمان قانونی که می‌توان بلیط را کنسل کرد اطلاع یابید.

بالاتر اشاره کردیم که بلیط‌های چارتری را در بسیاری از موارد قابل کنسل کردن نیستند و هزینه بلیط استرداد نمی‌شود. پس هنگام رزرو بلیط‌های لحظه آخری و چارتر به این قانون توجه داشته باشید که امکان لغو، کنسلی، تغییر ساعت پرواز و استرداد هزینه بلیط در بیشتر موارد وجود ندارد.

لازم به ذکر است که جریمه کنسلی بلیط نوزاد بسیار اندک خواهد بود یا بدون جریمه است، زیرا نوزاد زیر دو سال صندلی اشغال نمی‌کند و خدمات خاصی نیز به نوزادان ارائه نمی‌شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می توانید مطلب تفاوت بلیط چارتر و سیستمی هواپیما را مطالعه کنید تا با آگاهی کامل بلیط سفر خود را رزرو کنید.

سوالات متداول درباره کنسلی بلیط هواپیما

  • چطور برای کنسل کردن بلیط هواپیما اقدام کنیم؟
در صورتی که قصد داشته باشید بلیط هواپیما را کنسل کنید، باید از طریق ایرلاین اقدام کنید. اگر بلیط هواپیمای خود را از فلای‌تودی خریداری کرده‌اید، پشتیبانی فلای‌تودی شما را برای استرداد بلیط راهنمایی می‌کند.
  • کدام بلیط ها را می توان کنسل کرد؟
به طور کلی کنسلی بلیط های سیستمی با کسر جریمه امکانپذیر است اما بسیاری از بلیط های چارتر قابل استرداد نیستند. حتما پیش از خرید قوانین کنسلی را مطالعه کنید.
  • چطور از جریمه کنسلی ایرلاین های مختلف مطلع شویم؟
شما هنگام خرید بلیط هواپیما در فلای تودی می‌توانید قوانین مربوط به کنسلی را مطالعه کنید.
تحریریه فلای تودی
تحریریه فلای تودی
ما مجله گردشگری فلای‌تودی را پایه‌گذاری کردیم تا فاصله میان ایده سفر تا لحظه رسیدن به مقصد را با اطلاعات دقیق و شفاف پر کنیم. هدف این تحریریه تنها توصیف جاذبه‌های ایران و جهان نیست؛ بلکه می‌خواهیم با بررسی چالش‌های واقعی، اخبار روز و جزئیات کاربردی برنامه‌ریزی، همسفر آگاه و قابل‌اعتماد شما در هر مسیری باشیم.

15 نظرات

  2. سلام بیلط رفت و برگشت تهران استانبول خریدیم برای ۳ نفر آژانس ۳ روز مانده ب پرواز میگه پرواز برگشت کنسل شده و پرواز ۱۱ شب بوده میگه بیاین با پرواز ساعت ۸ شب برگردید ۳ میلیون تومن هم باید بدید در حالی ک من برای پرواز دیرتر پول بیشتری دادم حالا کل زمان و وقت تور و گردش من نابود میشه
    چیکار باید بکنم

    • سلام من بلیط استانبول گرفته بودم ۱۲ ساعت قبلش استراد بلیط زدم برای کنسلی میگن چونکه پرواز شما چارتری بود مبلغ۹میلیون شما سوخت کامل شده و هیچ پولی برگشته داده نمیشه فقط یک سوال دارم الان این ۹ میلیون من تو جیب کی میره امیدوارم بشه پول دوا و دکتر وبیماری یکی یکی از عضا خانوادشون که این پول کارگری من را بالا کشیدن خدا لعنت تون بکن الهی

  3. سلام لطفا راهنمایی کنید
    ما امروز ساعت ۶/۱۵دقیقیه پرواز به نجف داشتیم گفتن ساعت ۳ ترمینال سلام باشیم ما ساعت ۳ رفتیم ترمینال سلام متاسفانه گفتن پرواز کنسل شده و جایگزین هم نداره حالا چطور می‌توانیم شکایت کنیم

  4. یه بلیط هواپیما گرفتیم که ترانزیت بود و دو پروازه پرواز دوم تو کشور غریب پرواز کنسل میشه به دلیل اعتصاب ایرلاین چکار باید کنیم و پولی هم نداریم اونقدر که بخوایم بلیط بخریم وپشتیبانی شرکت فلای تو دی چه کمکی میتونه کنه

    • سلام
      کاربر گرامی، درصورتی که بلیط خود را از فلای تودی خریداری کردید، لطفا شماره خود را ارسال کنید و یا با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

      • ببخشید یه سوال فقط بود یه بنده خدایی این مشکل براش پیش اومد از یه شرکت دیگه من خواستم بدونم اگر چنین مشکل مشابهی پیش بیاد فلای تودی چه کمکی میکنه ایا شخص رو رها میکنه و میگه کاری از دستم بر نمیاد فقط یه سوال بود که شخص چه مراحلی رو باید طی کنه و چه حقوقی داره در تکمیل مقالتون ممنون که پاسخگو بودیپ

    • سلام بیلط رفت و برگشت تهران استانبول خریدیم برای ۳ نفر آژانس ۳ روز مانده ب پرواز میگه پرواز برگشت کنسل شده و پرواز ۱۱ شب بوده میگه بیاین با پرواز ساعت ۸ شب برگردید ۳ میلیون تومن هم باید بدید در حالی ک من برای پرواز دیرتر پول بیشتری دادم حالا کل زمان و وقت تور و گردش من نابود میشه
      چیکار باید بکنم

  5. برای تغییر روز چقدر جریمه باید پرداخت کنیم،من از ۲۱ می‌خوام ۱۴ بندازم پرواز و یک هفته جلوتر

    • سلام
      کاربر گرامی، برای کسب اطلاعات بیشتر درباره کنسلی بلیط هواپیما باید با کارشناسان فلای تودی تماس بگیرید.

  6. در صورت ضرر و زیان کنسلی در پرواز خارجی این مبلغ مابه تفاوت قیمت بیلیط چه کسی باید بپردازد؟

    • با سلام
      در صورتی که کنسلی از سوی ایرلاین بوده، اگر بلیط سیستمی باشد از طرف ایرلاین و اگر چارتری باشد براساس قوانین ایرلاین بررسی و پرداخت می‌شود.

      • سلام . من برای ۱۹خرداد بلیط دارم الان خواستم کنسل کنم هزینه ش ۲۳میلیون بود یعنی نصف قیمت بلیط . اینکه از یک هفته قبل دارم کنسل میکنم آیا راه دیگه ای نداره جریمه کمتر باشه؟

    • سلام . من برای ۱۹خرداد بلیط دارم الان خواستم کنسل کنم هزینه ش ۲۳میلیون بود یعنی نصف قیمت بلیط . اینکه از یک هفته قبل دارم کنسل میکنم آیا راه دیگه ای نداره جریمه کمتر باشه؟واقعا ناعادلانه س

پاسخ ترک

لطفا نظر خود را وارد کنید
لطفا نام خود را اینجا وارد کنید