معرفی باشگاه مشتریان هواپیمایی لوفت‌هانزا

بیش از یک قرن است که شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا در صنعت هوانوردی فعالیت می‌کند و با برخورداری از ناوگانی مدرن، بیشترین تعداد جابه‌جایی مسافر و پرواز را در اروپا دارد. این شرکت که به ارائه خدمات سطح بالا و انجام پروازهای پایدار و سازگار با محیط زیست شهرت دارد، با راه‌اندازی باشگاه مشتریان Miles & More، تلاش کرده تا سفر با هواپیماهای لوفت‌هانزا را به تجربه‌ای تکرارنشدنی برای مشتریان وفادار خود تبدیل کند. با عضویت رایگان در باشگاه مشتریان هواپیمایی لوفت‌هانزا مزایای ویژه دریافت خواهید کرد. در این مطلب از مجله گردشگری فلای‌تودی، درباره باشگاه مشتریان لوفت‌هانزا و نحوه عضویت در آن بیشتر صحبت خواهیم کرد. حتما تا انتهای مطلب با ما همراه باشید.

باشگاه مشتریان لوفت‌هانزا در یک نگاه

برنامه وفاداری ایرلاین لوفتهانزا، Miles & More نام دارد و شما با ثبت نام در این برنامه، با توجه به سطح کاربری و مایل‌های کسب‌شده، از مزایای مختلفی بهره‌مند خواهید شد. بلافاصله پس از عضویت در این باشگاه مشتریان، می‌توانید از پرواز با لوفت‌هانزا و شرکای آن، امتیاز (مایل) کسب کرده و در نهایت، از آن‌ها برای بهره‌مندی از جوایز مختلف استفاده کنید. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های برنامه وفاداری Miles & More این است که شما می‌توانید امتیازهای پروازهای ۶ ماه قبل خود را به حساب کاربری خود اضافه کنید و از مزایای امتیازهایتان بهره‌مند شوید.

نحوه ثبت نام در برنامه وفاداری شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا

عضویت در باشگاه مشتریان لوفت‌هانزا رایگان است و بلافاصله پس از ثبت نام، می‌توانید با هر بار پرواز با لوفت‌هانزا و خطوط هوایی همکار، امتیاز کسب کنید و از مزایای متنوع آن بهره‌مند شوید. در اولین مرحله از ثبت نام، باید به صفحه اصلی سایت هواپیمایی لوفت‌هانزا به آدرس www.lufthansa.com مراجعه کرده و پس از اسکرول صفحه، گزینه Miles & More را از بخش Customer sevices انتخاب کنید.

صفحه‌ای را که در ادامه برایتان باز می‌شود اسکرول کرده و سپس گزینه Register now را انتخاب کنید.

در این مرحله، باید ایمیل خود را وارد کرده و سپس، رمز عبور برای حساب کاربری‌تان تعیین کنید.

در ادامه مراحل ثبت نام، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر برایتان باز می‌شود. روی گزینه Register with Miles & More کلیک کنید تا به ادامه مراحل هدایت شوید.

اطلاعات شخصی خود را در فیلدهای فرم زیر وارد کنید و سپس، گزینه Further را بزنید.

در صفحه بعدی، با تایید شرایط و قوانین، روی گزینه Confirm and continue کلیک کنید.

پس از انجام مراحل فوق، نوبت به اعتبارسنجی می‌رسد. در این بخش، ایمیلی برای شما ارسال می‌شود که از طریق آن می‌توانید روند اعتبارسنجی را انجام دهید. پس از اتمام این مرحله، حساب شما فعال شده و ثبت نام در برنامه وفاداری شرکت لوفت‌هانزا با موفقیت به اتمام می‌رسد.

سطوح عضویت در برنامه وفاداری لوفت‌هانزا

باشگاه مشتریان شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا سه سطح دارد و شما با توجه به امتیازهای کسب‌شده از طریق رزرو پروازهای لوفت‌هانزا یا ایرلاین‌های عضو Star Allince و زیرمجموعه‌های این ایرلاین، در یکی از این سه سطح قرار خواهید گرفت. کلاس پروازی و اینکه سفر شما قاره‌ای یا بین قاره‌ای است، بر میزان امتیازهای شما تاثیرگذار خواهد بود. برای ارتقا به هر یک از این سطوح به امتیازهایی موسوم به points، qualifying points و Hon circle points نیاز دارید که در ادامه توضیحات بیشتری درباره آن‌ها ارائه شده است:

• Frequent Traveller: کاربرانی که points 650 یا qualifying points 325 کسب کرده باشند، در این سطح قرار می‌گیرند.
• Senator: با کسب points 2000 یا qualifying points 1000، به سطح سناتور ارتقا پیدا می‌کنید و از مزایای بیشتری بهره‌مند خواهید شد.
• HON Circle: برای ارتقا به این سطح که بالاترین سطح در باشگاه مشتریان Miles & More محسوب می‌شود، باید Hon circle points 6000 کسب کنید.

مزایای باشگاه مشتریان لوفت‌هانزا برای سطوح مختلف

با توجه به امتیازهای کسب‌شده و سطح خود در برنامه وفاداری ایرلاین لوفت‌هانزا، از مزایای متعددی بهره‌مند خواهید شد که مهم‌ترین آن‌ها در ادامه ارائه شده‌اند:

Frequent Traveller

• انجام مراحل چک‌این از طریق کانتر کلاس بیزنس
• چک‌این زودهنگام (در فرودگاه‌هایی که اولویت پذیرش دارند)
• دسترسی به سالن‌های استراحت کلاس تجاری ایرلاین‌هایی مثل لوفت‌هانزا، اتریشی و…
• اضافه بار رایگان
• عدم انقضای امتیازهای کسب‌شده (به شرط باقی‌ماندن در سطح عضویت)

Senator

• انجام مراحل چک‌این از طریق کانتر کلاس بیزنس
• چک‌این زودهنگام (در فرودگاه‌هایی که اولویت پذیرش دارند)
• دسترسی به سالن‌های استراحت Senator و Star Alliance Gold
• اضافه بار رایگان
• دریافت دو واچر رایگان برای ارتقا کلاس پروازی (به محض ارتقا به سطح Senator)
• دریافت ۵۰ درصد مایل بیشتر
• اولویت در رزرو پروازهای تکمیل ظرفیت (اگر تمامی صندلی‌های پرواز مورد نظر شما به فروش رسیده باشند، در لیست انتظار، در اولویت دوم قرار خواهید گرفت)
• اضافه بار رایگان
• امکان برداشت ۵۰۰۰ مایل اضافه از حساب کاربری Miles & More
• عدم انقضای امتیازهای کسب‌شده (به شرط باقی‌ماندن در سطح عضویت Senator)
• رزرو زودهنگام صندلی به‌صورت رایگان در پروازهای ایرلاین‌های اتریشی، بروکسل، لوفت‌هانزا، سوئیس (به غیر از کلاس پروازی اکونومی لایت)

HON Circle

• انجام مراحل چک‌این از طریق کانتر فرست کلاس و چک‌این پریمیوم
• دسترسی به سالن استراحت و ترمینال فرست کلاس لوفت‌هانزا، هواپیمایی سوئیس و اتریشی
• خدمات انحصاری ترانسفر با لیموزین
• امکان دریافت کارت Senator برای همسر
• دریافت ۴ واچر رایگان برای ارتقا کلاس پروازی
• اضافه بار رایگان
• دریافت مایل بیشتر تا ۵۰ درصد
• اولویت در رزرو پروازهای تکمیل ظرفیت (اگر تمامی صندلی‌های پرواز مورد نظر شما به فروش رسیده باشند، در لیست انتظار، در اولویت دوم قرار خواهید گرفت)
• امکان برداشت ۱۰۰ هزار مایل اضافه از حساب کاربری Miles & More
• عدم انقضای امتیازهای کسب‌شده (به شرط باقی‌ماندن در سطح عضویت Hon circle)
• بهره‌مندی از پیشنهادها و تخفیف‌های انحصاری
• رزرو زودهنگام صندلی به‌صورت رایگان در پروازهای ایرلاین‌های اتریشی، بروکسل، لوفت‌هانزا، سوئیس (به غیر از کلاس پروازی اکونومی لایت)

تجربه پروازی متفاوت با پروازهای لوفت‌هانزا

لوفت‌هانزا به‌عنوان یکی از بزرگترین ایرلاین‌های جهان و با برخورداری از سابقه‌ای طولانی در ارائه خدمات باکیفیت، همواره در تلاش بوده با به‌کارگیری جدیدترین فناوری‌ها و نوآوری‌ها، سطح خدمات و رضایت مشتریان خود را ارتقا دهد. باشگاه مشتریان لوفت‌هانزا، یکی از همین نوآوری‌هاست که با ارائه مزایای مختلف برای مشتریان وفاداری، محبوبیت خود نزد گردشگران را دوچندان کرده است. در مطلب فوق، این برنامه وفاداری را به طور کامل معرفی کردیم و نحوه ثبت نام در آن را به شما آموزش دادیم. شما چه تجربه‌ای از سفر با هواپیمایی لوفت‌هانزا دارید؟ تجربه‌های خود را با ما هم به‌اشتراک بگذارید.

سوالات متداول درباره باشگاه مشتریان هواپیمایی لوفت‌هانزا