بلیط‌های چارتری معمولا به دلیل قیمت پایین‌تری که نسبت به بلیط‌های سیستمی دارند، پرطرفدارتر هستند. اما دغدغه‌ای که همیشه در ذهن مسافران برای خرید این نوع بلیط وجود داشته، کنسل کردن است. اگرچه اکثر بلیط‌های چارتری مانند بلیط‌های سیستمی، کنسل می‌شوند اما شرایط و قوانین مخصوص به خود را دارد. در این مطلب قصد داریم همه چیز را درباره استرداد بلیط هواپیما چارتر بررسی کنیم. اگر شما هم علاقه‌مند به کسب اطلاعات بیشتر درباره این موضوع هستید، تا انتها با این مطلب از مجله گردشگری فلای‌تودی همراه باشید.
بلیط چارتر چیست؟ | کدام نوع را میتوان کنسل کرد؟
برخی از آژانس‌های گردشگری تمام یا بخش زیادی از صندلی‌های یک هواپیما را خریداری می‌کنند و با کمترین سود به مسافران می‌فروشند، به این نوع بلیط، بلیط چارتر گفته می‌شود و شرکت‌های مربوطه را هم با نام چارترکننده می‌شناسند. بلیط‌های چارتر به دو دسته فول چارتر و سیت چارتر تقسیم می‌شوند.
در فول چارتر تمام صندلی‌های یک پرواز توسط شرکت چارترکننده خریداری می‌شود درحالی که در سیت چارتر شرکت بخشی از این صندلی‌ها را خریداری می‌کند. فرقی ندارد که کدام نوع بلیط را تهیه می‌کنید، بلیط‌های چارتری هم مانند سیستمی قابل استرداد هستند (با توجه به قوانین شرکت چارتر کننده) اما معمولا این این کنسلی با جریمه بالا همراه است.
شرایط و قوانین استرداد بلیط چارتر هواپیما
شرایط کنسلی بلیط چارتر، توسط شرکت چارترکننده مشخص می‌شود. میزان جریمه به‌طور معمول براساس زمان باقی مانده به پرواز تعیین خواهد شد اما شرکت‌ها حتی اجازه این را هم دارند مکه هیچ پولی به مسافر پرداخت نکنند. بر همین اساس قوانین کنسلی ثابتی هم برای بلیط چارتری وجود ندارد اما بیشتر شرکت‌ها برخی از قوانین را رعایت می‌کنند که این قوانین به شرح زیر است:
- مسافر باید حداقل قبل از ۷۲ ساعت باقی‌مانده تا زمان پرواز درخواست استرداد بلیط را ثبت کند تا شانس بیشتری برای استرداد وجه داشته باشد.
- معمولا میزان جریمه از هزینه پرداختی کم شده و ابقی مبلغ به حساب شما بازگردانده می‌شود.
- برای بازگشت وجه حداقل ۷ روز کاری زمان نیاز است.
- در صورت عدم استفاده از پروازهای چارتری هزینه‌ای از سمت چارترکننده به مسافر بازگردانده نمی‌شود.
چگونه بلیط چارتر را کنسل کنیم؟
همانطور که گفته شد استرداد بلیط هواپیما چارتر کاملا به شرکت چارترکننده بستگی دارد اما معمولا برای استرداد این نوع بلیط باید مراحل زیر را طی کنید:
- ابتدا باید با شرکتی که بلیط خود را از آن تهیه کرده‌اید تماس بگیرید و درخواست لغو بلیط چارتر را مطرح کنید.
- سپس باید از قوانین آن شرکت درباره استرداد بلیط آگاه شوید .
- معمولا شرکت‌هایی که امکان استرداد بلیط دارند، جریمه کسنلی را از پول بلیط کم کرده و وجه باقی مانده را به مسافر باز می‌گردانند.
- سپس درخواست خود را به صورت آنلاین ثبت کرده و منتظر پاسخ باشید.
- در صورتی که درخواست استرداد بلیط پذیرفته شود، وجه پس از چند روز کاری به شما بازگردانده خواهد شد.
بهترین زمان برای استرداد بلیط هواپیما چارتر
بهترین زمان برای استرداد بلیط هواپیما چارتر، تا ۲۴ تا ۷۲ ساعت قبل از پرواز است. به‌طورکلی هرچقدر که بلیط چارتری خود را زودتر کنسل کنید، ممکن است جریمه کمتری بپردازید. اما در نهایت ، اما این زمان ممکن است بسته به قوانین شرکت هواپیمایی متفاوت باشد. توصیه می‌شود قبل از اینکه بلیط چاتر را خریداری کنید، قوانین مربوط به کنسلی را از وب‌سایت شرکت چارترکننده مطالعه کنید و دید باز رزرو را انجام دهید.
شرایط کنسلی بلیط چارتر در مواقع اضطراری
در شرایط اضطراری مانند بیماری‌های ناگهانی، فوت بستگان یا حوادث غیرقابل پیش‌بینی، بسیاری از مسافران با چالش کنسلی بلیط چارتر روبه‌رو می‌شوند. در این حالت نه تنها امکان استرداد بدون جریمه بلیط هواپیما وجود ندارد بلکه شرکت‌های چارترکننده، به دلیل ماهیت قراردادهای خود با ایرلاین‌ها، اغلب اجازه لغو بلیط را حتی در شرایط اضطراری نمی‌دهند و در صورتی هم که استثنائا موافقت کنند، جریمه‌های بسیار سنگینی (تا ۹۰٪ مبلغ بلیط) اعمال می‌کنند.
در برخی موارد، مانند لغو پرواز از سوی شرکت هواپیمایی یا تاخیر بیش از حد، امکان استرداد کامل وجه بلیط وجود دارد. اگر پرواز به دلیل شرایط اضطراری مانند شرایط بد جوی یا مشکلات فنی لغو شود، مسافر حق دارد تمام وجه بلیط را پس بگیرد. در این صورت، شرکت هواپیمایی موظف است کل مبلغ را بدون کسر هیچ هزینه‌ای به مسافر بازگرداند. همچنین در صورتی که اگر پرواز با تاخیر بیش از حد (معمولاً بیش از ۲ ساعت) مواجه شود، مسافر می‌تواند بلیط خود را کنسل کرده و وجه آن را پس بگیرد. در این شرایط، جریمه‌ای از مسافر دریافت نمی‌شود.
تفاوت بلیط چارتر و بلیط لحظه آخری
بلیط چارتر و بلیط لحظه آخری هرچند در ظاهر شباهت‌هایی دارند، اما تفاوت‌های مهمی میان آن‌ها وجود دارد. بلیط چارتر توسط شرکت‌های چارترکننده به‌صورت عمده از ایرلاین‌ها خریداری می‌شود و قیمت آن‌ها معمولا (حتی در ایام شلوغ یا خلوت) ثابت است. در مقابل، بلیط لحظه آخری به بلیط‌هایی گفته می‌شود که در روزها یا ساعت‌های نزدیک به پرواز، با قیمت پایین‌تر برای فروش عرضه می‌شوند تا صندلی‌های خالی هواپیما پر شوند.
در واقع، بلیط لحظه آخری می‌تواند از نوع سیستمی یا چارتر باشد، اما ویژگی اصلی‌اش قیمت کاهش‌یافته و زمان فروش نزدیک به پرواز است. بنابراین هر بلیط لحظه آخری الزاماً چارتر نیست و تفاوت اصلی در زمان عرضه و نوع قرارداد فروش نهفته است.
بلیط چارتر، ارزان اما بدون ضمانت استرداد
در این مطلب شرایط استرداد بلیط چارتر را بررسی کردیم. به‌طورکلی قوانین مشخصی در این زمینه وجود ندارد و شرکت‌های چارتری هر کدام براساس شرایط خود قوانینی را در این زمینه تدوین می‌کنند. اگر نکته‌ای درباره استرداد بلیط هواپیما چارتر دارید که در این مطلب بدان اشاره نشد و یا تجربه‌ای در این زمینه دارید، حتما اطلاعات و تجربیات خود را با ما و دیگر خوانندگان به اشتراک بگذارید تا دیگران هم بهره ببرند.
سوالات متداول درباره استرداد بلیط هواپیما چارتر
ایا بلیط چارتر را میتوان کنسل کرد؟
در پاسخ به این سوال که آیا بلیط چارتر قابل استرداد است باید گفت، بسته به شرایط و قوانین شرکت چارترکننده، ممکن است بتوانید این بلیط را با پرداخت جریمه سنگین کنسل کنید.
آیا قوانین ثابتی برای لغو بلیط چارتری وجود دارد؟
خیر، قوانین ثابت و مشخصی در این زمینه وجود ندارد.
برای استرداد بلیط چارتری باید چه کنیم؟
باید به صورت آنلاین، تلفنی و حضوری درخواست استرداد خود را در شرکت چارتر کننده ثبت کنید و باقی مراحل را براساس قوانین ان شرکت طی نمایید.
تفاوت بین بلیط چارتر و سیستمی چیست؟
تفاوت بین بلیط چارتر و سیستمی این است که بلیط سیستم را از مدت‌ها قبل از پرواز رزرو می‌کنند و درصورت کنسلی درصد بالایی از پول بلیط به مسافر برگردانده می‌شود.
