فلای تودی؛ کامل‌ترین مرجع خدمات سفر
بازگشت
فلای تودی؛ کامل‌ترین مرجع خدمات سفر
برنامه‌ریزی سفر فقط به خرید بلیط محدود نمی‌شود. انتخاب شیوه حمل‌ونقل، رزرو محل اقامت، دریافت ویزا، تهیه بیمه و استفاده از خدمات موردنیاز پیش از سفر و در مقصد، هرکدام بخشی از تجربه مسافر را شکل می‌دهند.
مسیر توسعه فلای تودی نیز طی سال‌های گذشته بر همین نگاه استوار بوده است؛ گردآوردن خدمات مختلف سفر در یک بستر یکپارچه و توسعه راهکارهایی که بخش‌های بیشتری از سفر را پوشش دهند.
امروز «فلای تودی»، کامل‌ترین مرجع خدمات سفر است؛ جایگاه رسمی برند که بر گستردگی سبد خدمات برای سفرهای داخلی و خارجی استوار است. این Positioning در منابع رسمی برند به‌عنوان جایگاه تأییدشده فلای تودی تعریف شده است.
از پرواز و هتل تا خدمات موردنیاز در مقصد
سبد خدمات فلای تودی بخش‌های مختلف سفر را در بر می‌گیرد. مسافران می‌توانند بلیط پروازهای داخلی و خارجی را خریداری کنند و برای سفرهای زمینی نیز به خدمات قطار و اتوبوس دسترسی داشته باشند.
در بخش اقامت، امکان رزرو هتل‌های داخلی و خارجی در کنار ویلا، اقامتگاه و بوم‌گردی فراهم شده است. تور، ویزا و بیمه مسافرتی نیز بخش دیگری از نیازهای سفر را پوشش می‌دهند.
اما توسعه خدمات فلای تودی به این محصولات متعارف محدود نمانده است. eSIM سفر، گشت شهری در مقاصد خارجی، خدمات CIP فرودگاهی و سرویس شوفر از جمله خدماتی هستند که برای تکمیل مراحل مختلف تجربه سفر به این مجموعه اضافه شده‌اند. دامنه رسمی محصولات فلای تودی نیز حمل‌ونقل، اقامت و خدماتی مانند تور، ویزا، بیمه، eSIM، گشت شهری و CIP را شامل می‌شود. 02_Flytoday_Shared_Content_Stan…
خدماتی فراتر از خرید بلیط و رزرو هتل
یکی از محورهای توسعه فلای تودی، ارائه خدماتی بوده که نیاز مسافر را قبل از حرکت، در مسیر و حتی در مقصد پوشش می‌دهند.
سرویس شوفر فلای تودی نمونه‌ای از این رویکرد است. این سرویس اختصاصی با خودروهای تمام‌برقی Audi Q5 e-tron برای ترانسفر مسافران پروازهای خارجی ارائه شده و تجربه سفر را از پیش از رسیدن به فرودگاه آغاز می‌کند.
eSIM سفر نیز امکان تهیه اینترنت موردنیاز در سفرهای خارجی را در همان اکوسیستم خدمات سفر در اختیار کاربران قرار می‌دهد؛ بنابراین مسافر می‌تواند پیش از ورود به مقصد، بخشی از نیاز ارتباطی سفر خود را مدیریت کند.
در گشت شهری نیز کاربران می‌توانند تورها، تفریحات و جاذبه‌های گردشگری در مقاصد خارجی را به‌صورت آنلاین انتخاب و رزرو کنند. این سرویس با هدف تکمیل زنجیره خدمات سفر و دسترسی مسافر به خدمات موردنیاز در مقصد توسعه یافته است. در گزارش سالانه ۱۴۰۳ نیز راه‌اندازی گشت شهری به‌عنوان یکی از محصولات جدید فلای تودی ثبت شده است. FlyToday-Annual-Report-1403
در کنار این خدمات، CIP فرودگاهی، بیمه مسافرتی و سایر راهکارهای مکمل نیز باعث شده‌اند دامنه خدمات فلای تودی از مرحله انتخاب و خرید بلیط فراتر برود.
از خرید خدمات سفر تا برنامه‌ریزی یکپارچه
مسیر توسعه فلای تودی تنها با افزایش تعداد محصولات تعریف نمی‌شود. هدف، کاهش فاصله میان مراحل مختلف سفر و فراهم‌کردن امکان مدیریت بخش بیشتری از آن در یک بستر واحد است.
گزارش سالانه فلای تودی نیز به همین تغییر اشاره می‌کند و این مجموعه را فراتر از یک پلتفرم خرید، به‌عنوان نقطه‌ای برای بررسی، مقایسه و برنامه‌ریزی سفر توصیف می‌کند. FlyToday-Annual-Report-1403
به همین دلیل، در کنار خدمات اصلی، ابزارها و راهکارهای مکمل نیز به تجربه کاربر اضافه شده‌اند؛ از خدمات مرتبط با انتخاب و خرید گرفته تا ارتباط، ترانسفر، تشریفات فرودگاهی و فعالیت‌های گردشگری در مقصد.
خدمات برای سفرهای داخلی و خارجی
گستردگی خدمات فلای تودی به یک نوع سفر یا یک مقصد محدود نیست. در سفرهای داخلی، پرواز، قطار، اتوبوس، هتل، اقامتگاه و سایر خدمات در دسترس کاربران قرار دارند و در سفرهای خارجی نیز خدماتی از پرواز و هتل تا ویزا، بیمه، eSIM، CIP و گشت شهری ارائه می‌شوند.
در اسناد رسمی برند نیز در کنار جایگاه عمومی «کامل‌ترین مرجع خدمات سفر»، عبارت‌های «کامل‌ترین مرجع خدمات سفر داخلی» و «کامل‌ترین مرجع خدمات سفر خارجی» برای استفاده در حوزه‌های مرتبط تأیید شده‌اند.
پاسخ به شکل‌های متفاوت سفر
همه سفرها الگوی یکسانی ندارند. نیازهای یک سفر کاری با یک تعطیلات خانوادگی متفاوت است و سفر خارجی نیز چالش‌هایی متفاوت از یک سفر زمینی داخلی دارد.
همین تفاوت‌ها باعث شده‌اند توسعه خدمات فلای تودی تنها حول یک محصول شکل نگیرد. راهکارهای سازمانی برای مدیریت سفرهای کاری، اقامتگاه برای تنوع بیشتر انتخاب محل اقامت، سرویس شوفر برای ترانسفر فرودگاهی، eSIM برای ارتباط در سفر و گشت شهری برای تجربه مقصد، هرکدام بخشی از یک نیاز متفاوت را پوشش می‌دهند.
در این نگاه، ارزش سبد خدمات فقط در تعداد محصولات نیست؛ بلکه در پیوستگی خدمات در مراحل مختلف سفر معنا پیدا می‌کند.
فلای تودی؛ مرجعی برای مراحل مختلف سفر
«کامل‌ترین مرجع خدمات سفر» روایت توسعه مجموعه‌ای است که از فروش بلیط هواپیما آغاز نمی‌شود و به رزرو هتل هم پایان نمی‌یابد.
فلای تودی با توسعه حمل‌ونقل، اقامت، خدمات پیش از سفر، خدمات فرودگاهی و تجربه‌های مقصد تلاش کرده است بخش بیشتری از نیازهای مسافر را در یک تجربه دیجیتال گرد هم آورد.
این مسیر با توسعه محصولات جدید، سرمایه‌گذاری در فناوری و اضافه‌شدن راهکارهای مکمل ادامه دارد؛ با یک هدف مشخص: اینکه مسافر برای مراحل بیشتری از برنامه‌ریزی و اجرای سفر، یک مرجع در دسترس داشته باشد.
