میز پذیرش در زمان های زیر باز است:
- دوشنبه - شنبه: 8:00 صبح - ظهر
کارکنان میز پذیرش به بدو ورود به ملک از مهمانان استقبال می کنند. اطلاعات ارائه شده توسط ملک ممکن است با استفاده از ابزارهای ترجمه خودکار ترجمه شود. مهمانانی که پس از 9 بعد از ظهر وارد می شوند می توانند از زنگ درب بیرونی یا شماره تلفن ذکر شده در ورودی برای کمک به پذیرش استفاده کنند.