راهنمای تماس اینترنتی رایگان

تماس اینترنتی با پشتیبانی فلای‌تودی،

فقط برای سفرهای خارجی

سرویس تماس اینترنتی در اپلیکیشن فلای‌تودی، امکان برقراری ارتباط با پشتیبانی را در سفرهای خارجی فراهم می‌کند. کاربرانی که بلیط هواپیما خارجی، هتل خارجی، تاکسی اینترنتی و یا eSIM خریداری کرده‌اند، با نصب اپلیکیشن فلای‌تودی می‌توانند از هر نقطه دنیا به صورت اینترنتی و کاملا رایگان با پشتیبانی تماس بگیرند.

تماس اینترنتی رایگان و سریع با پشتیبانی فلای‌تودی

مسافران سفرهای خارجی ممکن است در طول سفر با مشکلی مواجه شده یا به پشتیبانی نیاز پیدا کنند. برخورداری از امکان تماس رایگان با پشتیبانی، از هر نقطه از جهان می‌تواند بسیاری از نگرانی‌ها را در طول سفر از بین ببرد.

برای استفاده از سرویس تماس اینترنتی نکات زیر را در نظر داشته باشید:

-این قابلیت، برای کاربرانی که سطح عضویت آنها طلایی یا پلاتینیوم باشد، فعال می‌شود. 

-استفاده از تماس اینترنتی در پروازهای خارجی یک طرفه، رفت و برگشت و چند مسیره (از مبدا ایران یا کشورهای دیگر) از زمان خرید بلیط تا 24 ساعت بعد از تاریخ سفر امکانپذیر است. 

-از زمان رزرو هتل خارجی تا 24 ساعت بعد از تاریخ چک اوت، امکان استفاده از تماس اینترنتی رایگان وجود دارد. (24 ساعت، از زمان محلی مقصد محاسبه می‌شود).

-از زمان خرید eSIM یا تاکسی اینترنتی تا 15 روز بعد، می‌توان از تماس اینترنتی استفاده کرد.

نحوه استفاده از سرویس تماس اینترنتی رایگان

سرویس تماس اینترنتی در 3 قسمت مختلف در اپلیکیشن فلای‌تودی در دسترس است. 

مسیر اول 

وارد «حساب کاربری» شوید. در این قسمت دکمه تماس اینترنتی را مشاهده می‌کنید. 

مسیر دوم 

گزینه «سفرها» را انتخاب کنید. بالای این صفحه، سمت چپ، دکمه تماس اینترنتی را مشاهده می‌کنید.

مسیر سوم

روی گزینه «سفرها» کلیک کنید. محصولی که خریداری کرده‌اید (هتل یا بلیط) را انتخاب و روی محصول مورد نظر کلیک کنید. دکمه تماس اینترنتی را در این قسمت مشاهده می‌کنید. 

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی، تنها کافی است روی این دکمه کلیک کنید. 

توجه داشته باشید که به دلیل عدم امکان دریافت رمز یکبار مصرف (به صورت پیامک) در خارج از کشور، پیش از خروج از ایران حتما وارد حساب کاربری خود شده و یا برای آن رمز ثابت تعریف کنید. همچنین، می‌توانید در زمان ورود به حساب کاربری، ارسال رمز از طریق واتساپ یا ایمیل را انتخاب کنید.

سرعت و کیفیت بالا و همچنین رایگان بودن از مزایای سرویس تماس اینترنتی با پشتیبانی فلای‌تودی است. توجه داشته باشید که تمام مکالمات در تماس‌های اینترنتی مانند تماس تلفنی ضبط و پیگیری می‌شود.