همه مهمانان باید هنگام ورود یک شناسه عکس دار معتبر ارائه دهند. مدارک پذیرفته شده عبارتند از شناسه اماراتی و اصل پاسپورت با مهر ویزای ورود یا مهر اقامت.
نام روی کارت اعتباری مورد استفاده برای رزرو باید با اقامت مهمان در ملک مطابقت داشته باشد. برای رزرو توسط شخص ثالث، شما باید یک فرم مجوز را تکمیل کنید و یک کپی از شناسه و کارت اعتباری فرد را ارائه دهید.
لطفا توجه داشته باشید که بازدیدکنندگان اجازه دسترسی به اتاق های مهمان را ندارند. مهمانان باید هنگام ورود کارت شناسایی عکس دار و کارت اعتباری ارائه دهند. لطفا توجه داشته باشید که همه درخواست های ویژه منوط به در دسترس بودن هستند و ممکن است هزینه های اضافی اعمال شود.